Chính sách thanh toán
Có hiệu lực từ ngày 12/02/2026 · Cập nhật lần gần nhất 22/09/2026
1. Giới thiệu và phạm vi
Chính sách thanh toán này mô tả cách bạn trả phí trên VER. Ở giai đoạn hiện tại, phần lớn nội dung trên VER được đọc miễn phí. Cơ chế trả phí duy nhất đang áp dụng là mua Linh Thạch để mở khoá Nội dung khoá. Gói VIP sắp ra mắt và sẽ được bổ sung vào chính sách này khi công bố.
Chính sách này là một phần của Điều khoản sử dụng và được đọc cùng Chính sách hoàn tiền. Mọi mức giá trên VER được hiển thị bằng đồng Việt Nam (VND), trừ khi có ghi chú khác.
2. Linh Thạch là gì
Linh Thạch là đơn vị quy đổi nội bộ của VER, dùng để mở khoá Nội dung khoá và ủng hộ đội ngũ dịch giả cùng Nền tảng.
- Linh Thạch không phải là tiền tệ, không sinh lãi.
- Linh Thạch không quy đổi ngược thành tiền mặt và không rút ra khỏi tài khoản dưới dạng tiền.
- Linh Thạch chỉ sử dụng trong phạm vi VER và không được mua bán, cho, tặng hoặc chuyển giữa các tài khoản.
- Nếu Linh Thạch hoặc một loại Linh Thạch khuyến mại có hạn sử dụng, điều này sẽ được nêu rõ tại thời điểm bạn nhận.
Khi tài khoản bị xoá theo yêu cầu của bạn hoặc bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng Điều khoản, số Linh Thạch còn lại sẽ không được hoàn lại, trong phạm vi pháp luật cho phép.
3. Nạp Linh Thạch
Bạn nạp Linh Thạch theo các bước sau:
- Chọn gói nạp Linh Thạch.
- Chọn phương thức thanh toán (xem Mục 4).
- Xem lại mức giá và số Linh Thạch bạn sẽ nhận, sau đó xác nhận thanh toán.
- Sau khi thanh toán thành công, Linh Thạch được cộng vào tài khoản và giao dịch được ghi vào lịch sử của bạn.
Giá và số Linh Thạch nhận được luôn được hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận. Nếu thanh toán thành công nhưng Linh Thạch chưa được cộng sau một khoảng thời gian hợp lý, xem cách xử lý ở Mục 8.
4. Phương thức thanh toán
VER chấp nhận các phương thức thanh toán sau:
- Ví điện tử trong nước: MoMo, ZaloPay, VNPAY.
- Thẻ nội địa và QR: thẻ ATM nội địa qua NAPAS, thanh toán quét mã QR (VietQR).
- Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard, JCB.
- PayPal.
- Mua trong ứng dụng: qua Apple App Store và Google Play (trên ứng dụng di động).
Với thanh toán trong ứng dụng, giao dịch được xử lý bởi Apple hoặc Google và tuân theo điều khoản của các nền tảng này; chính sách hoàn tiền của Apple/Google có thể khác và được đề cập trong Chính sách hoàn tiền.
Tính khả dụng của từng phương thức có thể khác nhau theo nền tảng (web hoặc ứng dụng) và theo thời điểm.
5. Giá, thuế và chứng từ
Giá trên VER được hiển thị bằng VND và đã bao gồm thuế theo quy định (nếu có). Giá và ưu đãi có thể thay đổi theo từng thời điểm, nhưng mức giá áp dụng cho giao dịch của bạn luôn được hiển thị trước khi bạn xác nhận.
Bạn có thể yêu cầu xuất chứng từ hoặc hoá đơn cho giao dịch nạp Linh Thạch và gói VIP theo quy định pháp luật. Để yêu cầu hoá đơn, gửi thông tin giao dịch và thông tin xuất hoá đơn tới [email protected].
6. Sử dụng Linh Thạch để mở khoá nội dung
Bạn dùng Linh Thạch để mở khoá chương hoặc phần Nội dung khoá. Trước khi trừ, VER luôn hiển thị số Linh Thạch cần dùng và hỏi lại để bạn xác nhận.
- Nội dung sau khi mở khoá gắn với tài khoản của bạn và có thể đọc lại trên các thiết bị bạn đăng nhập.
- Mở khoá là quyền đọc cá nhân; đây không phải là việc chuyển quyền sở hữu Nội dung cho bạn, và các giới hạn sử dụng trong Điều khoản vẫn áp dụng.
Việc hoàn trả Linh Thạch cho nội dung đã mở khoá được xử lý theo Chính sách hoàn tiền.
7. Gói VIP (sắp ra mắt)
Gói VIP là gói thuê bao mang lại quyền lợi đọc theo thời hạn. Khi tính năng này được mở, các nguyên tắc sau sẽ áp dụng:
- Gói VIP tự động gia hạn nếu bạn không huỷ trước kỳ thanh toán kế tiếp.
- Bạn có thể huỷ bất cứ lúc nào; sau khi huỷ, bạn vẫn giữ quyền lợi VIP đến hết kỳ đã thanh toán và không bị tính phí cho kỳ tiếp theo.
- Khi thay đổi giá gói, chúng tôi thông báo trước để bạn có thể quyết định tiếp tục hay huỷ.
Chi tiết về quyền lợi, giá và chu kỳ của gói VIP sẽ được công bố khi tính năng chính thức ra mắt.
8. Giao dịch lỗi hoặc trùng lặp
Nếu bạn gặp một trong các tình huống sau, vui lòng liên hệ [email protected] kèm thông tin giao dịch (thời điểm, số tiền, phương thức, mã giao dịch nếu có):
- Bị trừ tiền nhưng không nhận được Linh Thạch.
- Bị trừ tiền nhiều lần cho cùng một giao dịch.
- Số Linh Thạch được cộng không đúng với gói đã mua.
Chúng tôi sẽ đối soát với cổng thanh toán và xử lý bằng cách cộng bù Linh Thạch hoặc hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền. Thời gian đối soát phụ thuộc vào cổng thanh toán hoặc ngân hàng liên quan; chúng tôi sẽ thông báo kết quả cho bạn.
9. An toàn thanh toán
Việc thanh toán được xử lý bởi các cổng thanh toán đạt chuẩn bảo mật. VER không lưu trữ số thẻ đầy đủ, mã CVV hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
Để giữ an toàn, bạn không chia sẻ mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin thẻ cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên VER. Chúng tôi không bao giờ hỏi các thông tin này.
Để bảo vệ người dùng, giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc bất thường có thể bị tạm giữ hoặc huỷ để xác minh.
10. Hoàn tiền
Về nguyên tắc, Nội dung số đã mở khoá không được hoàn tiền, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía VER khiến bạn không truy cập được nội dung đã mua. Điều kiện, quy trình và thời hạn hoàn tiền được nêu đầy đủ trong Chính sách hoàn tiền.
11. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật phương thức thanh toán, mức giá, gói nạp và gói VIP. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang và thông báo trong ứng dụng hoặc qua email. Thay đổi giá không áp dụng hồi tố cho các giao dịch bạn đã hoàn tất.
12. Liên hệ
- Thanh toán, hoá đơn và câu hỏi chung: [email protected]
- Hỗ trợ giao dịch lỗi hoặc sự cố: [email protected]
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 12/02/2026 và được cập nhật lần gần nhất ngày 22/09/2026.